1. Condizioni di offerta
Messagenet S.p.A. può offrire la prestazione di SPP come
opzione dei servizi FaxIN e SmartNUMBER, così come definiti sul
sito web www.messagenet.it, oppure separatamente se previsto da
offerte in corso.
Nel caso di offerta della prestazione di SPP come opzione dei
servizi FAXIN e SMARTNUMBER, l'utente prende atto che tale opzione
è aggiuntiva rispetto all'erogazione del servizio base: il
canone e il contributo di attivazione devono essere corrisposti
indipendentemente dal fatto che venga utilizzata o meno, oppure dal
fatto che vada o meno a buon fine per motivi NON controllabili da
Messagenet.
Messagenet è disponibile, su richiesta, al rimborso integrale del prezzo pagato per il servizio FAXIN o SMARTNUMBER, solo nel caso in cui la prestazione di Portabilità del Numero non vada a buon fine e si siano verificate tutte le seguenti condizioni:
- i requisiti qui indicati siano rispettati scrupolosamente;
- la documentazione fornita sia completa e corretta;
- non si verifichino comportamenti del cliente che possano
pregiudicare l'attivazione della Portabilità del Numero, come,
a titolo d'esempio, il dare informazioni incomplete o scorrette all operatore DONOR o DONATING, che potrebbero chiedere conferme e precisazioni sulla
procedura in corso, anche attraverso telefonate automatiche o con
operatore.
2. Requisiti per la richiesta e obblighi del richiedente.
La prestazione di SPP può essere richiesta:
- Per linee RTG (linee telefoniche tradizionali) mononumero.
- Per linee ISDN BRI (linee ISDN accesso base) mononumero.
La prestazione di SPP NON deve essere richiesta in caso di
presenza di una linea DSL di qualsiasi operatore associata
alla linea telefonica con la numerazione oggetto di SPP. Nel caso il
richiedente ignori tale prescrizione, esso è responsabile e si
impegna a far fronte anche economicamente a qualsiasi conseguenza
possa derivare dalla richiesta di SPP, non avendo nulla da pretendere
da Messagenet a riguardo, e si impegna a tenerla indenne da eventuali
richieste di terzi riguardo eventuali richieste o conseguenze. A
mero titolo di esempio, se il richiedente ha una linea DSL potrebbe
subire il distacco definitivo della linea, oppure potrebbe dover
pagare il proprio operatore DSL per la trasformazione della propria
linea DSL in linea “senza linea di appoggio”, o nel caso abbia una
linea DSL con numerazioni aggiuntive potrebbe subirne il distacco
definitivo.
La prestazione di SPP NON deve essere richiesta in caso di
linee multinumero
Messagenet al momento non supporta tale tipo di richiesta. Nel
caso il richiedente ignori tale prescrizione, esso è
responsabile e si impegna a far fronte anche economicamente a
qualsiasi conseguenza possa derivare dalla richiesta di SPP, non
avendo nulla da pretendere da Messagenet a riguardo, e si impegna a
tenerla indenne da eventuali richieste di terzi riguardo le
conseguenze. A mero titolo di esempio, se il richiedente ha una
linea ISDN multinumero potrebbe subire il distacco definitivo di tutte
le numerazioni aggiuntive non oggetto di SPP, e non dovrà
chiedere alcunché a Messagenet, oltre a tenerla indenne da
eventuali terzi che potrebbero subire un danno non raggiungendo
più tali numerazioni.
Il richiedente prende atto del fatto che la prestazione di
SPP può portare alla disattivazione di servizi
aggiuntivi presenti sulla propria linea telefonica, e in tal
caso non avrà nulla da pretendere da Messagenet al
riguardo. A mero titolo di esempio, eventuali servizi di
segreteria telefonica centralizzata, di richiamata su occupato, o
altri tipi di servizi vengono disattivati automaticamente con la
SPP.
Il richiedente prende atto del fatto che
Messagenet Spa, e/o l'operatore DONATING e/o
DONOR, potranno effettuare verifiche circa la reale volontà del
richiedente di effettuare la SPP mediante chiamate automatiche o
manuali alla linea in oggetto, o mediante richiesta al richiedente di
chiamare dalla linea in oggetto un apposito centralino e di seguire le
istruzioni fornite. Nel caso di tali richieste, il richiedente
è tenuto a confermare la richiesta seguendo le apposite
istruzioni al fine di ottenere l'erogazione della prestazione di
SPP.
Il richiedente è tenuto a fornire a Messagenet tutta la
documentazione richiesta, fra cui:
- copia di un documento di identità in corso di validità.
- nel caso di persone giuridiche, copia di una visura camerale
risalente a non oltre sei mesi dalla data della richiesta, che attesti
l'effettivo potere di firma e rappresentanza del richiedente;
- copia integrale dell'ultima bolletta di Telecom Italia SpA o
dell'operatore DONATING, relativa al numero che si vuole portare
contenente la dicitura “tutte le bollette precedenti risultano
pagate”
- dati corretti di ubicazione della linea e della numerazione
oggetto di SPP.
Il richiedente prende atto del fatto che Messagenet non eseguirà
l'ordine di SPP in assenza di tutta la documentazione richiesta.
Il richiedente dichiara di aver pagato tutte le fatture al proprio
operatore relative alla linea telefonica in oggetto.
